Användarvillkor

1. Allmänt

KiekkoKingi Oy (DiscKing Ltd.) (FO-nummer: 3205047-5) driver webbutikerna kiekkokingi.fi, discking.eu och discking.se, där företaget marknadsför och erbjuder produkter till försäljning. Dessa användarvillkor gäller alla beställningar och leveranser som görs via vår webbutik.
De villkor som gäller vid tidpunkten för kundens beställning tillämpas på beställningen. Vi kan ändra användarvillkoren från tid till annan, så se till att du läser dem noga innan du beställer från vår webbutik.

2. Att göra en beställning

Ett avtal ingås mellan kunden och KiekkoKingi Oy när kunden beställer en produkt via vår webbutik, godkänner användarvillkoren och betalar för produkten. När beställningen har mottagits och betalats kan den inte avbrytas via webbutiken. Vid avbokningsfall, vänligen kontakta kundtjänst (info@kiekkokingi.fi).
En orderbekräftelse skickas till den e-postadress som kunden har angett efter att betalningen har genomförts. Bekräftelsen innehåller orderinformation, vald betalningsmetod och leveransinformation. Kunden får även senare spårningsinformation via e-post.

3. Produkter och Priser

Produktinformation och priser visas på produktsidan för varje artikel i webbutiken. Priserna för nya produkter inkluderar moms, som visas i kassan innan beställningen bekräftas. För begagnade produkter tillämpas marginalbeskattning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader.

4. Betalning och Betalningsmetoder

Vi använder betalningstjänster från Paytrail Oyj, Klarna Bank AB, PayPal, Vipps/MobilePay och Stripe. Kunden kan välja betalningsmetod i varukorgen innan betalning genomförs. Läs användarvillkoren för den betalningstjänst du använder innan du beställer.

5. Leveranssätt och -kostnader

Vi erbjuder flera leveransalternativ till olika priser, som visas i kassan innan betalningen. Välj det leveranssätt du önskar, fraktkostnaderna baseras på det valda leveranssättet. Vi erbjuder fri frakt till Sverige när beställningssumman överstiger gränsen. Mer information hittar du på kassasidan.
Vi levererar produkter till många länder runt om i världen. Om det inte finns leveransalternativ till din önskade destination, vänligen kontakta vår kundtjänst (info@kiekkokingi.fi).

6. Leveranstider

Beställningar hämtas från vårt lager varje vardag. Den vanliga leveranstiden till Sverige är 2–5 vardagar.

7. Returer och Avbeställningar

Kundnöjdhet är särskilt viktigt för oss, så alla produkter har en 14-dagars bytes- och returrätt enligt konsumentskyddslagen. Den returnerade produkten måste vara i sitt ursprungliga skick och oanvänd. Kostnader för returporto dras av från återbetalningen och täcker både frakten och returen. Kontakta vår kundtjänst innan du gör en retur (info@kiekkokingi.fi) för detaljerade returinstruktioner.
Om produkten är skadad eller inte överensstämmer med beställningen måste kunden meddela detta inom 14 dagar från mottagandet av leveransen, så att vi kan åtgärda felet.

8. Tullavgifter

Köparen ansvarar för eventuella tullavgifter och importdeklarationer om beställningen levereras utanför EU. Alla våra produkter skickas från Finland, och vi anger ordervärdet inklusive fraktkostnader.

9. Ansvarsbegränsning

KiekkoKingi Oy ansvarar inte för direkta eller indirekta skador om inte tvingande lagstiftning anger annat. Detta gäller även förseningar och andra hinder som orsakas av faktorer utanför vår kontroll.

10. Tvister

Vi strävar efter att lösa alla tvister i första hand genom förhandling. Om en överenskommelse inte nås kan kunden hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Innan detta måste kunden kontakta konsumentrådgivningen (www.kuluttajaneuvonta.fi).

11. Ändringar av Villkoren

KiekkoKingi Oy förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa användarvillkor. Ändringarna träder i kraft omedelbart när de publiceras på vår webbplats. De villkor som var giltiga vid tidpunkten för kundens beställning gäller för beställningen.